viernes, 15 de febrero de 2013

definiciones de soporte tecnico a distancia

El técnico de soportes (a veces denominado soporte técnico, soporte técnico telefónico, o simplemente servicio de asistencia) es un técnico de mantenimiento informático que debe asistir a los usuarios a distancia para solucionar los problemas con los que se encuentran al usar herramientas informáticas, especialmente cuando la máquina no funciona. Este servicio se brinda en forma remota (generalmente por teléfono). Cuando un técnico de soportes trabaja en un centro de atención al cliente (también conocido como departamento de soporte técnico) puede asistir a clientes de compañías diferentes






 El software de comunicación se refiere al conjunto de programas que cumple la función lógica descrita anteriormente. Para lograr que dos o más computadoras se comuniquen entre sí, es necesario que exista tanto un medio físico como uno lógico que permita a ambas entablar comunicación.





Realizar conexiones remotas, es una de las tareas más comunes cuando se trabaja en redes, se hace mantenimiento a diferentes máquinas o trabajamos a distancia.
Las conexiones remotas nos permiten establecer conexiones entre dos equipos, de manera que podamos obtener el control de una máquina desde otro ordenador distante.
 
 
 

martes, 12 de febrero de 2013

BITACORA


La bitácora es un cuaderno que permite llevar a cabo un registro escrito . En ella deben registrarse los asuntos relevantes que se presenten, considerando los acontecimientos que resulten diferentes a los establecidos en el contrato y sus anexos; así como dar fe del cumplimiento de eventos significativos en tiempo o situaciones ajenas a la responsabilidad de la contratista.





ELEMENTOS:

1. A cada uno de los mensajes que se publican se les llama post, historia, nota o artículo.

2. Hay bitácoras fotográficas (fotoblogs), bitácoras de sonido (podcasts) y bitácoras con vídeos (videoblogs).

3. Es una página Web donde se agregan comentarios y se ordenan de forma cronológica inversa. Como observará cada blog tiene una lista de meses para consultar lo que se publicó anteriormente.

4. Publicar las bitácoras no requiere conocimientos de informática ni dinero. Hay portales que ofrecen páginas prediseñadas gratis, donde la función es sólo redactar el contenido. Publicar cada post de la bitácora es tan fácil como enviar un mail.

5. Autores. La bitácora suele ser individual, pero también hay ejemplos de dúos, de grupos, llamados blogs colectivos.

6. Un blog es un sólo un formato, el tema del que se publique puede ser cualquiera.

7. Se trata de una herramienta que por su accesibilidad puede ayudarnos a construir una comunicación horizontal.

viernes, 8 de febrero de 2013

como crear un blog

1.-primero hay que abrir la pagina www.blogger.com 


2.-si no tienes una cuenta en google te da la opcion crear cuenta .
 
 

3.-ya que tengas una cuenta, inicias sesion .


4.-ya que hayas iniciciado sesion, te aparecera escoger una plantilla de inicio .




5.-ya que hayas elegido una plantilla le das continuar y te aparecera crear un nuevo blog
ya que le hayas puesto el titulo y direccion le damos click en crear blog.



 6.- le damos click en nueva entrada y publicas lo que deseas escribir.

miércoles, 6 de febrero de 2013